Conformité et sécurité des produits

Déclarations UE de conformité

Le texte complet des déclarations UE de conformité est publié ci-dessous, au format PDF. Chaque déclaration identifie le produit, les législations applicables et les normes appliquées. Une déclaration qui n’est pas encore signée est marquée comme telle.

The full text of the EU declarations of conformity is published above as PDF files. Declarations not yet signed are marked as such and will be published on this page.

Informations réglementaires

Litière connectée intelligente DojoPet® · modèle CB004

Bande de fréquences utilisée

2 400 à 2 483,5 MHz

Alimentation

12 V en courant continu, 2 A, puissance maximale 24 W

Puissance maximale rayonnée (PIRE)

publiée avec la déclaration, d’après le rapport d’essai radio

Signaler un problème de sécurité

Si vous constatez un problème de sécurité sur un produit DojoPet®, écrivez à hello@dojopet.care en précisant le modèle, le numéro de série figurant sur la plaque signalétique, la date d’achat et la description du problème.

Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et vous tenons informé du traitement.

Les avis de sécurité et les rappels éventuels sont publiés sur cette page et notifiés aux autorités compétentes via le portail Safety Business Gateway.

Avis en cours : aucun à ce jour.

Pour une faille de sécurité dans un appareil, l’application ou nos services en ligne, écrivez plutôt à security@dojopet.care.

Signaler une vulnérabilité

Nous accueillons les signalements de vulnérabilités concernant nos produits connectés, notre application mobile et nos services en ligne.

Comment signaler

Écrivez à security@dojopet.care. Indiquez le produit ou le service concerné, la version si vous la connaissez, les étapes permettant de reproduire le problème et l’impact que vous estimez.

Nos engagements

• Accusé de réception sous 3 jours ouvrés.
• Première évaluation communiquée sous 10 jours ouvrés.
• Information sur le correctif et son calendrier dès qu’il est établi.
• Mention du chercheur à sa demande, lors de la publication du correctif.

Périmètre

Produits connectés DojoPet®, application mobile DojoPet®, services en ligne exploités par Haya Petcare SAS.

Ce que nous demandons

Ne pas accéder aux données d’autres utilisateurs, ne pas dégrader le service, et nous laisser un délai raisonnable pour corriger avant toute publication.

Cette adresse est réservée aux failles de sécurité. Pour un problème sur le produit lui-même, un défaut, un risque de brûlure ou de blessure, écrivez à hello@dojopet.care. This address is for security vulnerabilities only. For a problem with the product itself, write to hello@dojopet.care.

Mises à jour de sécurité

Nous fournissons des mises à jour de sécurité pour chaque produit pendant la durée minimale indiquée ci-dessous, à compter de sa date de mise sur le marché. Cette durée est un engagement minimal ; nous pouvons la prolonger.

Security updates. We provide security updates for each product for at least the period shown above, from its date of placing on the market. That period is a minimum commitment and may be extended.

Recyclage et fin de vie

Les produits DojoPet® portent le symbole de la poubelle barrée : ils ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Déposez-les dans un point de collecte agréé ou remettez-les à votre distributeur lors de l’achat d’un équipement équivalent.

Haya Petcare SAS adhère aux filières suivantes :

Équipements électriques et électroniques (DEEE)

identifiant unique ADEME en cours d’attribution

Piles et accumulateurs

identifiant unique ADEME en cours d’attribution

Emballages ménagers

identifiant unique ADEME en cours d’attribution

Identité du fabricant

Archives

Les versions antérieures des déclarations restent accessibles ici. Elles sont conservées dix ans après la dernière mise sur le marché du produit concerné.

Aucune version antérieure à ce jour.